Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
But de cette politique
Informer les voyageurs et les visiteurs du site www.gestionpa.ca des renseignements personnels recueillis, de leur utilisation, des personnes qui y ont accès et de leurs droits.
Lois applicables
Cette politique respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Consentement
En réservant ou en écrivant par le site, le voyageur consent à la collecte, à l'utilisation et à la conservation des renseignements décrits ici. Le consentement peut être retiré en tout temps.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Patrick Arsenault, Gestion Patrick Arsenault inc. Courriel : parsenault@gestionpa.ca. Téléphone : 514 924-5197.
Renseignements recueillis
- Lors d'une réservation ou d'une demande : nom, coordonnées (courriel, téléphone), dates et détails du séjour, nombre de voyageurs, messages échangés.
- Paiement : traité par notre fournisseur de paiement; aucun numéro de carte n'est conservé par Gestion PA.
- Navigation : seulement les données techniques nécessaires au fonctionnement du site. Aucun outil de mesure ni de publicité n'est activé sans consentement.
Finalités
Gérer les réservations et les séjours; communiquer avec les voyageurs (confirmation, arrivée, départ); respecter nos obligations légales (taxes, hébergement touristique); assurer la sécurité des lieux.
Caméras
Des caméras de surveillance filment l'extérieur des propriétés, notamment les entrées. Aucune caméra ne se trouve à l'intérieur.
Accès et fournisseurs
Les renseignements sont accessibles seulement aux personnes qui en ont besoin et aux fournisseurs nécessaires au service : logiciel de gestion des réservations (Hostex), traitement des paiements, messagerie électronique, outils d'aide à la rédaction (intelligence artificielle), dont les réponses sont validées par une personne. Ils ne sont jamais vendus.
Transfert à l'extérieur du Québec
Certains renseignements peuvent être traités ou conservés à l'extérieur du Québec (au Canada, aux États-Unis ou ailleurs, selon les fournisseurs). Avant tout transfert, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, conformément à la Loi 25.
Conservation
Le temps nécessaire aux fins indiquées, et au moins six ans pour les documents exigés par les autorités fiscales.
Sécurité
Accès restreint aux personnes autorisées, authentification à deux facteurs sur les comptes de gestion, chiffrement des communications. Aucune transmission sur Internet n'étant sans risque, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour les réduire.
Incident de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec sont avisées rapidement.
Vos droits
Droit d'être informé, d'accès, de rectification, de portabilité et de retrait du consentement, en écrivant au responsable ci-dessus. Une plainte peut aussi être adressée à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour; la date en haut de la page l'indique.